درباره خرید از یاناکوه سوال‌های زیادی داری؟
بهترین روش ثبت سفارش از طریق وب سایت فروشگاه اینترنتی یاناکوه می‌باشد:
چنانچه ثبت سفارش از طریق وب‌سایت برای شما دشوار است می‌توانید از طریق شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام، تلگرام، واتساپ) نیز سفارش خود را ثبت نمایید:
@yanakohshop اینستاگرام و تلگرام
واتساپ ۰۹۱۲۰۳۹۶۹۷۳
همچنین برای ثبت سفارش می‌توانید با شماره تلفن فروشگاه تماس حاصل فرمایید و سفارش خود را به صورت تلفنی نیز ثبت نمایید:
با مراجعه به وب سایت فروشگاه اینترنتی یاناکوه در قسمت توضیحات هر محصول یک جدول راهنمای انتخاب سایز مختص آن محصول موجود می‌باشد که می‌توان با استفاده از پارامتر‌های موجود در این جدول سایز مناسب را انتخاب کنید. همچنین است که نحوه اندازه‌گیری هر یک از پارامتر‌های موجود در جدول نیز به صورت تصویری نشان داده شده است.
ارسال کالاها به 3 روش زیر انجام می‌شود:
1- پست سفارشی
2- تیپاکس
3- پیک موتوری (ویژه شهر اصفهان)
بله، فروشگاه اینترنتی یاناکوه دارای نماد اعتماد الکترونیک یک ستاره از وزارت صنعت، معدن و تجارت می‌باشد.
بله، فروشگاه اینترنتی یاناکوه دارای نشان ملی ثبت رسانه‌های دیجیتال از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می‌باشد.
همچنین، مدیر فروشگاه اینترنتی یاناکوه (حمیدرضا تسلیمی) دارای پروانه کسب از اتحادیه می‌باشد.
با مراجعه به وب سایت یاناکوه و کلیک بر روی این مجوزها (سمت چپ، پایین صفحه اصلی وب سایت) می‌توانید جزئیات کامل آن‌ها را مشاهده نمایید.
اگر سفارش خود را از طریق وب سایت ثبت کنید:
در این صورت 2 راه برای پرداخت مبلغ سفارشات وجود دارد، روش اول پرداخت از طریق درگاه مستقیم بانک ملت می‌باشد .
روش دوم واریز به حساب یا کارت می‌باشد.
اگر سفارش خود را از طریق شبکه‌های اجتماعی و یا تلفنی ثبت کنید:
در این صورت تنها راه پرداخت به صورت کارت به کارت می‌باشد و جمع مبلغ سفارش به یکی از شماره کارت‌هایی که توسط اپراتور فروشگاه در اختیار شما قرار می‌گیرد واریز می‌شود.
بله، البته! همانطوری که با هر کارت عضو شبکه شتاب می‌توانید از دستگاه‌های خودپرداز (ATM) و یا دستگاه‌های کارت‌خوان استفاده کنید، با درگاه ملت سایت نیز می‌توانید با هر کارت بانکی عضو شبکه شتاب و رمز دوم اقدام به پرداخت آنلاین وجه نمایید و سفارش خود را ثبت کنید.
خیر، با توجه به تاخیر 30 الی 45 روزه شرکت ملی پست در واریز وجوه دریافتی از مشتریان به حساب فروشگاه، این امکان میسر نیست و پرداخت فقط به یکی از روش‌های ذکر شده انجام می‌گردد.
بله، به مراجعه به شعبه مرکزی یاناکوه به آدرس «اصفهان، آتشگاه، داخل کوچه ۳۹، طبقه زیرین جان اسنک» می‌توانید به صورت حضوری خرید فرمایید.
توجه: فروشگاه یاناکوه در هیچ شهری شعبه دیگری نداشته و تنها شعبه یاناکوه آدرس فوق می‌باشد و کلیه سفارشات از شهر اصفهان به سراسر کشور ارسال می‌گردند.
اگر سفارش از طریق شرکت ملی پست ارسال شود، بین 2 تا 4 روز بسته به مسافت شهر محل سکونت شما زمان بر خواهد بود، به عنوان مثال سفارشات تهران در این روش ظرف 2 الی 3 روز تحویل می‌گردد.
اگر سفارش از طریق تیپاکس ارسال شود، برای تهران 2-1 روزه و برای سایر شهرستان‌ها 3-2 روز زمان‌بر خواهد بود.
بله، کلیه قیمت‌ها و موجودی‌های وب سایت یاناکوه کاملا به روز می‌باشد و تمامی رنگ‌ها و سایز‌های قابل انتخاب در وب‌سایت در انبار فروشگاه موجود و آماده ارسال می‌باشند.
لزوما خیر، در سال های اخیر با توجه به عدم وجود ثبات در بازار و تغییر مداوم قیمت‌ها، امکان به روز رسانی قیمت تمام پست‌ها در اینستاگرام میسر نمی‌باشد، لذا ممکن است قیمت‌های درج شده در پست‌های قدیمی به روز نباشد، بنابراین جهت مشاهده قیمت‌های به‌روز محصولات به وب سایت یاناکوه مراجعه فرمایید.
بله، کلیه محصولات به صورت مداوم در وب سایت شارژ می‌شوند، هرچند این پروسه در برخی از موارد ممکن است زمان‌بر باشد.
وقتی سفارش شما در وضعیت “تکمیل شده” قرار گرفت یعنی سفارش ثبت شده و قابل قبول می باشد، بعد از بسته بندی و ارسال بسته، یک کد رهگیری برای شما پیامک می‌گردد همچنین با مراجعه به قسمت پیگیری سفارش یا آدرس yanakoh.com/order می توانید مرسوله خود را با استفاده وارد کردن “شماره سفارش”، “ایمیل” و یا “شماره موبایل” خود رهگیری نمایید.
بله، کلیه محصولات قبل از بسته بندی به طور کامل مورد بررسی قرار می‌گیرند تا فاقد هر گونه آسیب یا زدگی باشند، همچنین بسته‌بندی محصولات به صورت کامل و اصولی انجام می‌گردد تا خطر آسیب در هنگام حملونقل نیز به حداقل برسد. با افتخار اعلام می‌کنیم تا این لحظه که در حال نگارش این متن می‌باشیم حتی گزارش یک بسته آسیب دیده هم در اثر حملونقل نداشته‌ایم و این به دلیل حساسیت بسیار بالا در بسته‌بندی محصولات می‌باشد.
